รวมคำตอบตรงๆ สำหรับทุกคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าใช้งานบนมือถือ ไม่ต้องรอนาน หาคำตอบได้เลยที่นี่
หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณและผู้ใช้คนอื่นส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตนเมื่อสมัครบัญชีใหม่ วิธีเติมเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ขั้นตอนการถอนเงินกลับเข้า SCB Easy และการแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบบนมือถือ เราเขียนคำตอบแต่ละข้อให้สั้น ชัด และนำไปใช้ได้ทันที ถ้าคุณอยู่ในชลบุรีหรือที่ไหนก็ตามในประเทศไทย ก็เข้าถึงข้อมูลนี้ได้เต็มๆ ผ่านมือถือ ไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยผ่านช่องทางแชทโดยตรง
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนเงิน หรือการใช้งานระบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่อง PromptPay ไม่เข้า หรือต้องการยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน แจ้งมาได้เลย เราตอบกลับโดยตรง ไม่วกวน
เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณด้วยการเข้ารหัส SSL แบบเดียวกับที่ธนาคารใช้ และทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกยืนยันด้วยระบบ OTP จากธนาคารของคุณเอง ทีมซัพพอร์ตของเราตรวจสอบการถอนเงินทุกรายการก่อนอนุมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าเงินไปถึงบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้เท่านั้น เราไม่เก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ และคุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชี
ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการเงินของคุณถูกเข่ารหัสด้วย SSL 128-bit เหมือนที่ธนาคารใช้ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารไว้ในระบบ ทุกการฝากและถอนผ่านกระเป๋าเงินของคุณโดยตรง
ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ การถอนเงินทุกรายการต้องยืนยันด้วยรหัสที่ส่งไปหาคุณ คุณสามารถเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี
ทีมของเราตรวจสอบคำขอถอนเงินทุกรายการก่อนโอนเงินออก เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีปลายทางตรงกับที่คุณลงทะเบียนไว้ หากมีความผิดปกติในรายการใดๆ เราจะติดต่อคุณทันทีผ่าน SMS หรือแชทซัพพอร์ต
เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สาม ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการดำเนินการทางการเงินเท่านั้น คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย
เรารวมคำถามที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงิน และวิธีเข้าถึงเกมต่างๆ บนมือถือและคอมพิวเตอร์ หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาผ่านแชทในหน้าบัญชีหรือ Line Official
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต